El enfoque de Modern Debt
Un procedimiento claro, paso a paso, que demuestra al deudor que vamos en serio y que, siempre que sea posible, mantiene intacta su relación comercial.
Recepción y primera notificación
Cuando recibimos un expediente, verificamos los datos de contacto del deudor y los datos de la factura, y lo registramos todo en Momentum, nuestro propio sistema de gestión de expedientes. A continuación, enviamos una primera carta de notificación de la deuda en la que se concede al deudor un plazo de 14 días para pagar. Pídanos un ejemplo.
Recordatorios y mediación
Durante los dos meses siguientes enviamos hasta cuatro recordatorios personalizados en el idioma del deudor (disponemos de cartas en 35 idiomas) y llamamos al deudor. Cuando el deudor responde, mediamos: resolvemos los desacuerdos y acordamos el pago, a plazos si es necesario. Cada interacción queda registrada y usted puede consultarla.
Agentes locales
Si el deudor no responde, uno de nuestros agentes locales seleccionados se hace cargo. Hablan el idioma del deudor, conocen las costumbres locales y, cuando es necesario, visitan al deudor en persona. La intervención local está incluida en nuestro servicio de cobro.
Registro de morosos
Los deudores que siguen sin pagar figuran en nuestro registro internacional de morosos, que nuestros clientes consultan antes de hacer negocios con un hotel o una empresa. Es un fuerte incentivo que a menudo da lugar a un pago de última hora.
Servicios jurídicos y ejecución
Para importes más elevados, podemos iniciar un procedimiento en el extranjero a través de bufetes de abogados asociados en el país del deudor. Usted decide si seguir adelante, tras recibir asesoramiento y un presupuesto.
Fácil de pagar para los deudores
Parte de nuestro trabajo consiste en eliminar cualquier motivo para no pagar. Los deudores pueden pagar online mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y otros métodos, y para saldos más elevados ofrecemos planes de pago a plazos, supervisados hasta el último pago.
Informes claros para usted
Usted tiene acceso a el Área de clientes de Momentum, donde puede seguir cada expediente, consultar copias de todas las cartas enviadas, enviar nuevos expedientes y descargar informes. A final de cada mes recibe una única factura por la comisión correspondiente a lo que hemos cobrado.
Pruébenos con hasta 3 facturas, sin coste alguno
Envíenos hasta 3 facturas impagadas con un valor total de hasta 2500 €. Sin ningún coste, y usted sigue cada expediente en nuestro portal online.