¿Ha recibido una carta nuestra?
Un acreedor nos ha encargado el cobro de un importe pendiente. La forma más rápida de resolverlo es pagar o contactar con nosotros antes del plazo indicado en su carta.
Pagar online
Inicie sesión en nuestro portal de pagos con el nombre de usuario y la contraseña que figuran en su carta. Podrá consultar la deuda completa, ver todas las facturas y pagar de forma segura mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos.
¿No está de acuerdo con la reclamación?
Si considera que el importe es incorrecto o que ya lo ha pagado, comuníquenoslo lo antes posible, junto con las pruebas de que disponga. Lo examinaremos. Si no puede pagar el importe total de una sola vez, estaremos encantados de acordar un plan de pagos.
Qué ocurre si no responde
En función del expediente y de la fase de escalado, no responder puede suponer que:
- la deuda se registre oficialmente
- el proceso de cobro continúe, incluido el contacto por parte de un agente local
- sus servicios con el acreedor se suspendan o se desactiven
- usted figure en nuestro registro internacional de morosos
- se inicien procedimientos judiciales de ejecución
¿Es auténtica esta carta?
Para cada expediente, el acreedor nos otorga un mandato oficial. Contacte con nosotros y le enviaremos una prueba, o consúltelo directamente con el acreedor que figura en su carta.