Nous avons conçu Momentum pour mener nos propres recouvrements internationaux : un seul système pour le workflow, les lettres, les paiements et le reporting, avec un portail pour les clients et un autre pour les débiteurs.
Le workflow, des lettres dans la langue du débiteur, des paiements dans toutes les devises et des connexions API avec vos propres logiciels. La vidéo est en anglais.
Momentum sait où en est chaque dossier et ce qui vient ensuite. Vous voyez l’étape d’un coup d’œil, dans la console comme dans le portail client.
Chaque dossier gravit seul l’échelle d’escalade : la lettre suivante et son échéance sont planifiées dès l’envoi de la précédente. Un dossier peut être suspendu, redémarré ou rouvert d’un simple clic.
Nouveaux dossiers de clients, nouvelles factures, paiements entrants et décisions qui vous attendent, dans une seule liste avec filtres et actions groupées.
Importez des centaines de dossiers depuis un tableur. Chaque ligne est vérifiée et affichée avant tout enregistrement, et les factures en PDF peuvent être importées en masse.
La langue de la lettre suit le pays du débiteur. Les modèles en anglais, néerlandais, allemand, français, italien, espagnol, polonais et turc ont été relus par des locuteurs natifs.
Chaque lettre part sous forme d’e-mail et de PDF prêt à imprimer, avec code QR, coordonnées bancaires et boutons de paiement, et peut être faxée directement depuis le dossier.
Les e-mails rédigés le week-end attendent le lundi 8 h 00, afin que les débiteurs reçoivent de vos nouvelles pendant les heures de bureau.
Chaque e-mail, lettre, appel téléphonique et fax est consigné dans le dossier, si bien que n’importe quel membre de l’équipe peut prendre le relais.
Les débiteurs ouvrent leur dossier via un lien dans la lettre et paient en ligne par carte ou par virement. Si un paiement en ligne reste inachevé, Momentum envoie les coordonnées pour un virement bancaire deux heures plus tard.
Les virements entrants sont lus depuis la banque et rapprochés du bon dossier selon le montant, la référence et le nom.
Des factures dans n’importe quelle devise, converties avec des taux de change gérés. Un faible reliquat clôture le dossier automatiquement.
Intérêts légaux selon le pays du débiteur pour 40 pays, plus les frais de recouvrement contractuels ou légaux, calculés sur chaque dossier.
Les factures de commission sont établies à partir des paiements encaissés, au format PDF, et marquées comme payées dans la console comme dans le portail client.
Les clients téléchargent un rapport de leurs dossiers sur la période de leur choix, quand ils le souhaitent.
Des comptes personnels pour chaque collaborateur, un identifiant propre à chaque dossier débiteur et une sécurité au niveau des lignes sur chaque table de la base de données.
Pour l’équipe de recouvrement
Pour les entreprises dont vous recouvrez les créances
Pour ceux qui doivent payer
Vous dirigez une agence de recouvrement ? Demandez-nous une démo. Nous vous présentons Momentum dans un environnement de démonstration en direct, de l’import des dossiers jusqu’au paiement en ligne par le débiteur, et voyons ensemble comment il s’intégrerait à votre agence.
Vous préférez d’abord en parler ? Appelez-nous au +32 8001 3339 ou écrivez-nous à info@modern-debt.com.
Chaque dossier que nous traitons pour nos propres clients tourne sur Momentum. Découvrez notre approche, ou testez gratuitement notre service de recouvrement avec jusqu’à 3 factures.